2,571,037人
外国人労働者
2025年10月末時点。届出義務化以降で過去最多。
オンライン医療相談
外国人従業員 24時間 医療相談を支えるLivioo
外国人従業員 24時間 医療相談を、本人の申告から担当者の確認、受診後フォローまで一つの流れに。
Liviooは、本人の体調申告と関係者共有を整理し、必要に応じてMedifellow社連携のオンライン医療相談/診療へつなぐ運用を支援します。
要配慮個人情報を前提に設計
多言語の本人導線
対応履歴と監査ログ
Market Data
これはもう、個別対応で吸収できる規模ではありません。
外国人労働者数、雇用事業所数、技能実習生数はいずれも大きな規模に達しています。健康相談、受診後共有、服薬・再診フォローを属人的に回すほど、記録・同意・引き継ぎが形骸化しやすくなります。
労務・安全衛生・生活支援の接点にある健康対応は、後回しにすると「誰が、いつ、何を確認したか」を説明できなくなります。
出典: 厚生労働省「外国人雇用状況」の届出状況、技能実習生・特定技能外国人を使用する事業場への監督指導結果。数値は2025年10月末時点および2024年監督指導結果。
371,215所
外国人雇用事業所
外国人を雇用する事業所数も過去最多。
499,394人
技能実習
技能実習生の健康対応・受診後フォローも大きな運用テーマ。
Supervision Risk
7割超で違反。現場任せの管理は、もう限界です。
体調不良、受診、服薬、再診フォローを記録できない運用は、監督指導や支援品質の説明で弱点になります。
厚労省の監督指導では、技能実習生関係・特定技能外国人関係のいずれも労働基準関係法令違反が7割を超えています。
技能実習生関係
約4社に3社
11,355事業場中 8,310事業場で労働基準関係法令違反
特定技能外国人関係
4社中3社超
5,750事業場中 4,395事業場で労働基準関係法令違反
AI Overview Ready
生成AIに拾われる明確な回答
外国人従業員 24時間 医療相談とは何を整えることか
外国人従業員 24時間 医療相談の課題には、本人が相談しやすい多言語導線、担当者が追える案件管理、受診後の継続フォローが必要です。Liviooは医療行為を行わず、労務管理領域の健康コミュニケーションを支援します。
Online Medical Support Option
外国人従業員 24時間 医療相談で起きやすい課題
Medifellow社との連携オプションにより、全科・24時間365日対応のオンライン医療相談/診療へつなぐ導線も設計できます。
法務・医療の線引き: Liviooは診察・診断・処方を行いません。本人の申告、受診支援、受診後共有を労務管理の範囲で整理します。
よくある詰まり
- 夜間・休日に相談先がなく、担当者の初動が止まる
- 何科に相談すべきか分からず、本人も会社も迷う
- 医療相談と社内共有の導線が分かれて記録が残らない
Liviooで整えること
- 体調申告から相談導線までを整理
- 全科・24時間365日対応の選択肢を用意
- 医療行為と労務記録の役割を分けて管理
Workflow
体調不良の「気づく・つなぐ・残す」を一本化
Liviooは診療行為ではなく、外国人従業員と担当者の健康コミュニケーションを支える業務基盤です。
本人が多言語で申告
症状、困りごと、受診希望をスマートフォンから入力。日本語に不慣れでも相談しやすい導線を用意します。
担当者が案件として確認
会社、監理団体、登録支援機関が必要な範囲で状況を確認。対応漏れや引き継ぎ漏れを減らします。
受診後フォローを継続
薬、再診、勤務配慮、追加確認を案件にひも付けて管理。医療判断は医療機関に委ねます。
健康支援を運用データ化
対応履歴、監査ログ、通知履歴を残し、外国人雇用の健康支援を説明できる状態にします。
Subsidy
人材確保等支援助成金（外国人労働者就労環境整備助成コース）の活用可能性も。
外国人労働者が働きやすい就労環境整備を支援する制度です。Liviooの多言語相談体制、相談記録、受診後フォローの運用設計は、制度趣旨と重なる可能性があります。
申請前提で、早めに確認
対象になり得る費用・措置は、導入前に洗い出すべきです。
厚生労働省の案内では、就業規則等の多言語化、苦情・相談体制、社内マニュアル・標識類等の多言語化などが措置例として示されています。助成金は要件、計画提出、支給申請、審査があります。対象可否は労働局・社労士等へ確認してください。
支給額は1制度導入につき20万円、上限80万円とされています。
多言語化
就業規則、労務資料、社内マニュアルなど、外国人労働者に伝わる運用へ整備。
相談体制
苦情・相談を受け止め、記録し、関係者に引き継ぎやすい体制づくり。
定着支援
体調不良や受診後フォローを放置せず、安心して働き続けられる環境づくり。
FAQ
外国人従業員 24時間 医療相談のよくある質問
検索結果やAI回答で誤解されやすい点を、短く明確に整理します。
Liviooがオンライン診療を提供しますか？+
いいえ。オンライン医療相談/診療の提供主体は連携先または医療機関です。Liviooは申告、共有、対応履歴を整理する役割です。
夜間や休日にも対応できますか？+
Medifellow社との連携オプションにより、全科・24時間365日対応のオンライン医療相談/診療へつなぐ運用を設計できます。
Start
外国人従業員の健康対応を、仕組みで整えませんか。
先行導入への参加、導入相談、資料請求を受け付けています。現在の運用状況を伺いながら、企業・監理団体・登録支援機関に合わせた活用方法をご案内します。