FAQ

Livioo よくある質問

料金、対象業界、多言語対応、本人同意、退職時のデータ管理、監督署対応、セキュリティ、先行導入についてまとめています。

サービスについて

Liviooは医療サービスですか?

いいえ。Liviooは医療機関、診断サービス、治療サービス、処方サービスではありません。体調不良申告、受診後情報共有、服薬状況の記録、再診フォローなど、企業・支援機関の健康コミュニケーションを支援するクラウドサービスです。医療判断は医療機関または有資格者の判断に従ってください。

Liviooでは何を管理できますか?

体調不良申告、受診後の情報共有、診断書・領収書・処方関連書類などのファイル、服薬状況の記録、再診フォロー、対応履歴、本人同意、アクセス履歴などを整理する想定です。

従業員本人も利用しますか?

はい。外国人従業員本人が多言語UIで体調不良を申告し、必要な範囲で情報共有に参加できる構成を想定しています。企業側・支援機関側は権限に応じて記録を確認します。

料金について

料金はいくらですか?

現在、先行導入参加企業・団体を募集しています。正式料金は利用人数、組織数、必要機能に応じて設計予定です。まずはお問い合わせください。

先行導入中に費用はかかりますか?

先行導入の条件は、利用範囲、期間、協力内容に応じて個別にご案内します。正式な見積もりが必要な場合も、お問い合わせ時にご相談ください。

対象業界について

どのような企業が対象ですか?

技能実習生、特定技能人材、留学生アルバイトなど、外国人従業員を雇用・支援している企業、監理団体、登録支援機関を主な対象としています。

どの業界で使いやすいですか?

製造、介護、宿泊、外食、建設、農業など、外国人材の受け入れが多く、現場担当者と支援機関が連携する業界に向いています。

多言語対応について

対応言語は?

日本語、英語、ベトナム語、中国語、ミャンマー語、インドネシア語、ベンガル語などを想定しています。正式対応言語は導入時にご確認ください。

翻訳だけで健康対応が完結しますか?

翻訳は健康コミュニケーションを補助するものです。症状の確認、受診要否、診断、治療、処方に関する判断は、医療機関または有資格者の判断に従ってください。

データ保存・退職時の取り扱いについて

退職後のデータはどうなりますか?

退職後の保存期間や削除方針は、企業・団体の運用ルールに合わせて設計する想定です。個人情報保護法や社内規程に配慮しながら、適切な保存・削除運用を行う必要があります。

保存期間は設定できますか?

保存期間を意識した運用設計を支援する想定です。実際の期間は、雇用管理、支援業務、社内規程、専門家の確認に応じて決定してください。

診断書や領収書などのファイルも扱えますか?

診断書、領収書、処方関連書類など、受診後情報の共有に必要なファイル管理を想定しています。取り扱う範囲は、本人同意と閲覧権限を前提に設計します。

監督署・行政対応について

監督署対応に使えますか?

Liviooは、対応履歴や記録を確認しやすくすることで、監督署・行政対応時の説明資料整理を支援します。ただし、法的な適合性や提出可否を保証するものではありません。

労働安全衛生法への対応を保証しますか?

Liviooは、労務管理上の記録・共有を支援するクラウドサービスです。労働安全衛生法その他の法令への具体的な適合性は、運用内容や個別事情により異なるため、専門家にご確認ください。

50人未満事業場のストレスチェック義務化にも対応しますか?

2025年5月公布の改正労働安全衛生法により、労働者数50人未満の事業場にもストレスチェックの実施が義務化されました。施行期日は公布後3年以内に政令で定める日(2028年5月まで)とされています。Liviooでは、多言語環境でのストレスチェック運用を支援する機能を開発中です。

セキュリティについて

セキュリティ面はどうなっていますか?

本人同意、アクセス権限、監査ログ、暗号化の考え方を重視し、健康情報や受診書類などのセンシティブな情報を扱う運用を支援します。詳細な仕様は導入時にご案内します。

誰が情報を閲覧できますか?

受入企業、監理団体、登録支援機関など、関係者ごとに必要な範囲で閲覧できる権限設計を想定しています。過剰共有を避けるため、運用に合わせた権限設定が重要です。

アクセスログは残りますか?

誰が、いつ、どの情報にアクセスしたかを確認しやすくする監査ログの設計を重視しています。実際の保存内容や期間は、導入時の仕様と運用方針に基づきます。

先行導入について

先行導入に参加できますか?

はい。正式ローンチに向けて、外国人従業員を雇用・支援している企業、監理団体、登録支援機関からの参加相談を受け付けています。

先行導入では何を確認しますか?

体調申告、受診後情報共有、服薬状況の記録、再診フォロー、同意フロー、権限管理などが現場運用に合うかを確認します。

連携・カスタマイズについて

外部システムと連携できますか?

先行版では標準機能を中心に提供し、将来的にAPI連携やCSV出力などを検討します。

自社の同意書や運用フローに合わせられますか?

正式提供に向けて、導入企業・団体の運用に合わせた文面やフローの調整を検討します。要件によって対応範囲が変わるため、まずはお問い合わせください。

既存のExcel管理から移行できますか?

現在の管理項目やファイルの状態を確認したうえで、移行方法を相談できます。先行版では移行支援の範囲が限定される場合があります。

Still Have Questions?

自社の運用に合うか、個別に相談できます。

先行導入、料金、導入条件、セキュリティ確認など、お問い合わせフォームからご相談ください。